Imposta la profilazione delle Anagrafiche

All’interno del modulo anagrafiche potrai inserire i dati di aziende e persone potenzialmente o effettivamente interessate ad intraprendere un’attività commerciale con la tua azienda. All’interno di B.Console questi contatti vengono classificati come LEAD o come ACCOUNT, e per ognuno di essi è associabile uno o più referenti. 

I lead sono coloro che sono potenzialmente interessati al tuo prodotto/servizio, ma con i quali non è ancora iniziata nessuna trattativa commerciale vera e propria; sono i contatti da tenere sotto controllo e da contattare al momento opportuno per farli diventare tuoi clienti effettivi. 

Gli account sono tutti i clienti dell’azienda e anche tutte le altre aziende con le quali si è stabilita una relazione, a cui è stata presentata almeno un’offerta commerciale. Un lead diventa un account nel momento in cui gli viene fatta un’offerta e/o diventa effettivamente nostro cliente. 

I referenti sono le persone che abbiamo come riferimento all’interno delle diverse aziende clienti o potenziali, quindi devono essere inseriti sia nel caso dei lead che degli account. È molto importante inserire e aggiornare i dati dei referenti specialmente nei lead, in quanto è a loro che verranno indirizzate tutte le attività di marketing affinché quei lead diventino account.